Customer Service English - Live Chat/Email/Voice - Yogyakarta
Teleperformance · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Bergabunglah dengan tim kami di Teleperformance di Yogyakarta! Kami sedang mencari profesional berpengalaman dalam bidang Customer Service yang dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan baik. Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan melalui live chat, email, dan telepon.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam karir. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan semangat pelayanan pelanggan, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung jawab utama Anda akan mencakup menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menghargai inisiatif, kerjasama tim, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui live chat, email, dan telepon dengan profesionalisme dan keramahan.,Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.,Membuat catatan dan laporan pelayanan pelanggan secara akurat dan teratur.,Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan informasi yang akurat dan cepat.,Mengikuti dan mematuhi prosedur dan standar operasional perusahaan.,Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap pelayanan pelanggan secara terus-menerus.,Bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan perubahan dengan cepat.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service, terutama dalam live chat, email, atau telepon.,Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Pengalaman dalam menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan baik.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan dengan baik.,Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.,Pendidikan minimal SMA atau setara.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baik dalam bahasa InggrisKemampuan problem-solvingKemampuan berkomunikasi dengan pelanggan yang tidak puasKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam timKemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelangganKemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibelKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang